上海空运公司作为独立经营人从事国际货运代理业务，指国际货运代理企业接受进出货物收货人、发货人或其代理人的委托,签发运输单证，履行运输合同并收取运费和服务费的行为。上海空运公司收取每个集装箱航运费率标准容器。费用通常是根据货物的大小。
航空运输公司签发航空总运单，外运公司签发航空分运单，航空分运单有正本三份、副本十二份。正本三份，第一份交给发货人，第二份由外运公司留存，第三份随货同行交给收货人。副本十二份作为报关、财务结算、国外代理、中转分拨等用途。发出装运通知。货物装机后，即可向买方发出装运通知，以便对方准备付款、赎单、办理收货。
上海空运公司得知此事后，总值班紧急召开服务保障协调会统筹指挥，要求在飞往上海的航班上，客舱清洁改为乘务组提前负责，清洁队上机后直接收取垃圾，尽可能缩短过站时间。运控签派值班员通知机长重点关注，协调外站空管部门确保航班优先放行，调整飞机近机位停靠，方便旅客最近距离到达候机楼出站。一般是比较急用的货物，公路运输不能符合客户要求的时效的情况下客户会选择空运。
